İptal ve İade Politikası

1. Abonelik İptali

Diksiora aboneliklerinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrasında, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar hizmetlere erişmeye devam edebilirsiniz.

İptal için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• Hesap ayarlarından "Abonelik" bölümüne gidin
• "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın
• İptal talebinizi onaylayın

Alternatif olarak, info@diksiora.com e-posta adresinden veya canlı destek üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz.

2. Para İadesi

Belirli durumlarda para iadesi talep edebilirsiniz:

• 7 Gün İçinde İade: Hizmeti kullanmaya başlamadan önce, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde para iadesi talep edebilirsiniz.
• Teknik Sorunlar: Platformun teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması durumunda, kullanılamayan gün sayısına orantılı olarak iade yapılır.
• Yanlış Hizmet: Yanlış veya eksik hizmet sunulduğunun tespit edilmesi halinde iade değerlendirilir.

3. İade Talep Etme

Para iadesi talep etmek için aşağıdaki bilgilerle destek ekibimizle iletişime geçin:

• Ad soyad
• E-posta adresi
• Sipariş numarası
• İade nedeni

İade talepleri 14 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

4. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• 7 günlük sürenin geçmesi
• Hizmetin正常使用 edilmeye başlanması (egzersiz vb. içeriklere erişim)
• Kişiselleştirilmiş veya dijital içeriklerin teslim edilmesi
• Abonelik süresinin dolması

5. Otomatik Yenileme

Abonelikler otomatik olarak yenilenir. İptal etmediğiniz sürece, her dönem sonunda otomatik ödeme alınır. İptal, bir sonraki dönem için geçerli olur.

6. Ücret Değişiklikleri

Abonelik ücretlerinde değişiklik yapılması durumunda, değişiklikten en az 30 gün önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Yeni ücreti kabul etmezseniz, dönem sonunda iptal edebilirsiniz.

7. İletişim

İptal ve iade konularında sorularınız için info@diksiora.com adresinden veya canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 18.04.2026